Día 41 de confinamiento… Día 41 sin aire puro, luz natural, sol en nuestras pieles, sin besos ni abrazos… SIN VIAJES!
Este es un año que pasará a la historia. Un año en el que Andalucía y España entera, lloró desde salones y balcones, la falta de las procesiones y festividades de Semana Santa. Una semana en la que mi querido sector turístico extrañó la palabra viajes, y es que la Pascua del 2020 fue diferente a todas las anteriores vividas, y nos tocó a todo hijo de vecino permanecer en nuestras casas! Siempre la recordaremos como aquella Semana Santa dónde nuestro destino impuesto fue Punta Cama y Cubo Verde… Una Semana Santa sin Turismo… Para los que nos dedicamos al negocio de la Felicidad, una semana muy triste, en la que no pudimos regalar momentos especiales a cada uno de nuestros clientes, cómo estamos acostumbrados a hacer y de lo que tanto disfrutamos!
Todos tuvimos que quedarnos en casa esa semana y muchas otras, ya van seis, siendo héroes sin capa y sin antifaz, pero con mucha ilusión y ganas de que el COVID19 nos vaya abandonando poco a poco. Cada uno lo hace ocupando diferentes puestos de ataque: Los sanitarios salvando a tantas vidas y dejándose en algún caso la suya con su gran profesionalidad y entrega, las fuerzas de seguridad del Estado esforzándose para que los ciudadanos cumplan las normas de confinamiento dictadas por el Gobierno, el sector alimentario incrementando sus horas de trabajo para garantizar que no nos falte de nada en nuestros hogares, los niños mostrando su gran fortaleza con comportamientos brillantes y confianza absoluta en sus padres y profesores y… el resto de los mortales no siendo egoístas y permaneciendo en casa. TODOS hemos estado unidos, actuando por el mismo fin y objetivo: Que la pandemia se frene! Y desde mis murmullos va un GRAN APLAUSO para todos vosotros!
GRACIAS por vuestra fidelidad y entrar en este espacio que es un pedacito de mi pero sobre todo GRACIAS por ser GUERREROS estos meses! Muchas SALUD para todos, mucho consuelo y cariño para aquellos a los que el maldito virus les ha arrebatado a un ser querido y mucha FUERZA y ÁNIMO para tantos compañeros y amigos que están sufriendo este golpe tan fuerte a nuestro amado sector turístico.
Día 41 y con nuestras maletas aparcadas, muchos ya estamos soñando con nuestro próximo viaje. Otros han perdido la ilusión de poder descubrir lugares nuevos en este 2020. ¿Qué dicen los estudios y estadísticas?, ¿Cuáles son las previsiones? Aquí os dejo algunas de ellas.
Pinchar en la foto que veis a continuación y entraréis en la entrevista que he realizado esta mañana para la radio ONDA CERO, dónde opino sobre el Turismo después del estado de alarma.
A velocidad de relámpago y sin habernos dado cuenta, llegó ABRIL! Y este 2018 lo hizo de una forma diferente, ya que aunque los pajaritos ya cantan y llenan con su melodía nuestros paisajes, estos todavía siguen repletos de lluvia y hasta nieve en algunos puntos. .. Tic tac tic tac sin avisarnos el tiempo volaba y a carreras pasábamos de la Navidad al final de año, de los reyes a los carnavales y de estos a la Semana Santa!!
Buff… Toca pues respirar, pararnos, revisar objetivos para este año, coger aire, tomar un descanso y prepararnos para el próximo trimestre por dentro y por fuera…OJO! Que los cambios de estación siempre suelen ser un golpe a las defensas!
Antes de nada, os pido disculpas por el abandono a este mi espacio desde el mes navideño, pero la verdad mis alumnos, los viajes, la amistad, el amor y la vida no me han dado para más… En estos meses mis viajes han sido a Madrid con la visita habitual a la gran feria de ferias FITUR, Noruega, tantas y muchas visitas a mi querido PORTUGAL y lógicamente vueltas y revueltas por GALICIA! Demasiadas veces he pensado en este trimestre, que el día debería de tener 6 horas más, ya que me faltaba aire para mi, pero he logrado acabar el trimestre contenta y orgullosa de todo lo que he tenido cerca y de lo que he crecido como profesional y persona! En un hueco grande de mi corazón tengo a mis alumnos que tras más de 400 horas juntos se han convertido en mi familia del 2018 y de los que me siento tan orgullosa, por su esfuerzo en aprender y admiración a su profe ;)!
Tras estos meses de Non-stop, he pisado el mes de abril al igual que el año pasado, en Portugal guiando a un grupo de turistas gallegos por los preciosos parajes del norte lusitano lleno de viñedos de rico vinho verde y enseñando esa villa donde dicen que nació Portugal, el coqueto Guimaraes! Tras 4 meses y medio de docencia con la primavera he vuelto también a las visitas guiadas, con una grata vuelta, llena de cariño, halagos, invitaciones y regalos! AYNS amigos… Con el paso de los años me sigo emocionando tanto ante el cariño a raudales de la gente después de una visita ya sea de 2 horas o de 5 días! Creo que tenga los años que tenga siempre me seguirá emocionado su reacción! Es precioso tener amigos y casas por el mundo, simplemente por ser como uno es, sin más, sin dobleces, ni actitudes forzadas. A todos ellos les mando un abrazo enorme para JAÉN, ALEMANIA, LUGO especialmente!
El mes que viene entra cargado de nuevas experiencias y de seguro que de mucha gente bonita, pero de momento toca vivir ABRIL con paz, ilusión y los pies en la tierra! Ser FELICES y recordar no tener nunca miedo! Todo lo mejor está al otro lado de nuestra zona de confort e implica ARRIESGAR! GRACIAS por leerme!
¡Soy Guía Oficial de Galicia! Cada vez son más las personas que pueden decir esto en nuestra comunidad autónoma. El decreto del 73/2015 del 7 de mayo por el que se regula la profesión de guía de Turismo de Galicia, hizo que muchos recién Graduados en Turismo, con un nivel B2 en idiomas extranjeros y el correspondiente título justificativo, pudieran tener la habilitación directa que les permite ejercer la profesión de Guía Turístico Oficial en nuestra comunidad autónoma. Ahora bien, esto es la teoría pero la práctica es un cuento aparte y es que aún con el carné en el bolsillo, otro tema bien diferente es tener las aptitudes necesarias para el desempeño de esta profesión, conocer todos los entresijos que ella encierra y en muchos de los casos tener la orientación de cómo moverse en el mercado laboral para encontrar trabajo con este nuevo carné. ¡No es pues oro todo lo que reluce, ni tanta ventaja como algunos se creen! De todos modos, véase como se vea, lo cierto es que en la actualidad hay ya 545 guías oficiales habilitados en Galicia, de los cuales un porcentaje alto no ejerce la profesión. De hecho, un claro reflejo es que son sólo unos 95 los socios de la Asociación de Guías de Turismo de Galicia (APIT).
El pasado 21 de febrero fue el día Internacional del Guía de Turismo y con el fin de colaborar en la divulgación del conocimiento de esta profesión consideramos importante destacar que hasta hace poco tiempo, un guía de turismo que ofreciera como servicios la visita guiada a tres ciudades incluidas en la lista del Patrimonio Mundial de la Unesco, como por ejemplo, Lugo, Toledo y Ávila, tenía que estar habilitado en tres comunidades autónomas (Galicia, Castilla La Mancha y Castilla y León). Sin embargo en la actualidad, se ha producido una liberalización, no en el sentido de que pueda ejercer de guía cualquier persona, sino en el de eliminación de barreras de acceso a la prestación del servicio en los distintos territorios autonómicos. Así, en estos momentos, la habilitación en una comunidad autónoma permite al habilitado el ejercicio en el resto de comunidades, sin tener que superar ninguna otra prueba; y lo que tiene mayor transcendencia, también podrán ejercer en todo el territorio español los guías establecidos en otros estados miembros de la Unión Europea, de conformidad con lo dispuesto en la normativa sobre reconocimiento de cualificaciones profesionales.
Todos estos factores hacen que la competencia sea cada vez mayor y que para muchos guías que vivían exclusivamente del ejercicio de dicha profesión, en la actualidad con la mayor oferta lo vean muy difícil. Estamos viviendo pues una etapa de reubicación y redefinición donde la calidad del servicio, la actualización continua de los discursos e innovación y creatividad de los guiados, la personalización y la capacidad de transmitir, entre otros muchos puntos cobran mayor importancia que nunca. Cualquiera se puede aprender un discurso, la historia ya está escrita e inventada y está al alcance de todos, pero cada uno debe de encargarse de darle su toque personal, de mejorar idiomas, de crear una red de comercialización online y offline propia, consistente y permanente, de tener y mantener la pasión por el trabajo…En definitiva, de hacer que los turistas y visitantes se enamoren de las piedras y lugares que ven gracias a cada una de las palabras, del tono, de la intensidad y hasta de los silencios, siempre tan oportunos y conscientemente elegidos… Sólo eso amigos vale en la competitividad y eso será lo que os mantendrá en el mercado o no. No es momento de zancadillas ya que todos tienen derecho a trabajar y la legislación así lo ha dejado claro, sino momento de demostrar mayor calidad!
Guías de crucero, guías de patrimonio, guías de museo, guías del Camino de Santiago, Guías de bodegas… Son muchos los nichos aún abiertos y en los que aún quedan huecos que rellenar y calidad que incrementar y demostrar! SUERTE a tod@s y buena temporada turística!
Artículo escrito en Febrero 2017 para la Alacena Roja!
El 21 de febrero se celebraba el Día Internacional del Guía de Turismo y por eso desde la Revista con la que colaboro, La Alacena Roja S.L., quise hacerles un pequeño homenaje a todos esos profesionales del sector turístico, de los que depende en gran medida la satisfacción de los turistas y la percepción que se llevan del destino.
Con el turismo moderno la profesión de guías turísticos pasa a cobrar una importancia fundamental. De hecho, cada vez más, dejan de ser “cicerones” que con elocuencia muestran los encantos de los recursos turísticos del lugar visitado, para pasar a ser verdaderos PROFESIONALES del turismo, que con unos conocimientos y en algunos casos un examen aprobado, luchan por eliminar el gran intrusismo que sufren día a día y que ha acechado al turismo desde siempre.
En los últimos años cada vez son más sonadas las denuncias de las asociaciones de guías ante el ejercicio de la profesión por personas sin habilitación y peor aún, en muchos casos sin tan siquiera formación necesaria para atender y explicar a un grupo. Teniendo en cuenta que los guías son la carta de presentación de las ciudades y que de ellos depende en gran medida el éxito o fracaso del servicio turístico (detrás del que está una agencia de viajes u otra organización en la mayoría de los casos), y la imagen positiva o negativa que del destino se lleve el turista para sus hogares, no es entendible cómo las diferentes administraciones públicas no prestan mayor importancia a esta profesión!
La capacidad y calidad de los guías hacen o deshacen la reputación de un sitio (OMT).
Tras esta breve introducción, lanzamos la siguiente pregunta: Qué es un guía turístico? Quizás el problema principal radique en que a pesar de la gran variedad de tipologías de guías que existen, y todas merecedoras del mismo respeto (guía oficial, guía correo, guía de receptivo, guía transferista, guía de museo, etc.), sólo una esté legislada en la actualidad, la figura del guía local. Este hecho lleva a qué muchos se pregunten, cuáles son los requisitos que debe de cumplir la persona que quiera ejercer como guía turística.
La realidad a día de hoy es que la normativa turística es distinta en cada comunidad autónoma y ha ido cambiando sustancialmente a lo largo de la historia. Así, las primeras y principales regulaciones estatales que en España tienen en cuenta la profesión del guía fueron las siguientes:
El Real Decreto 25 de abril de 1928, en cuyo artículo 2º e) se definía al guía de turismo como “personal titulado y con dominio de los idiomas extranjeros más extendidos y con la debida cultura artística para servir de guías aptos a los turistas”.
El Reglamento para el ejercicio de actividades turístico-informativas privadas (Orden del 31 de enero de 1964), que diferenciaba Guía de Turismo, Guía-Intérprete o Correo de Turismo. Para obtener estos títulos sería preciso superar los exámenes convocados por el Ministerio competente, siendo necesario para tomar parte de ellos poseer la nacionalidad española y título de Bachiller elemental (Guías), Bachiller superior (Guías- intérpretes) o título universitario (Guías-correo).
La Orden del 1 de diciembre de 1995 aprobaba el Reglamento para el Ejercicio de actividades turísticas informativas privadas, eliminando el requisito de nacionalidad española.
En la actualidad dentro del ámbito gallego, la profesión de Guía de Turismo está regulada por el Decreto 42/2001, del 1 de febrero de refundición en materia de agencias de viajes, guías de turismo y turismo activo. Según la citada normativa, la administración autonómica debía convocar cada 3 años un examen para obtener la habilitación, la cual tenía una validez de cinco años renovables.
Estamos a la espera de la aprobación definitiva de esta normativa, pero ante las pretensiones de aumentar la profesionalidad del sector y de la gran importancia del turismo en España, muchos se preguntan ¿qué pasa con las otras tipologías de guía? En el sector turístico son dos las figuras principales, en lo que se refiere al servicio de guía y ambas tan importantes: El guía local u oficial y el guía de ruta, acompañante o correo. Sin embargo, vemos como existe un gran vacío legal en lo que respeta a esta última figura, que existe en un mayor número y es de vital importancia en el sector.
En inglés se conoce como Tour Leader o Tour Manager, en alemán como Reise-leiter y los TTOO no tienen la menor duda de que el guía de ruta es el responsable del desarrollo de un viaje turístico. Son como directores de orquesta, ya que reciben una partitura (programa) que ellos no han compuesto, pudiendo hacer pequeños arreglos (horarios, orden del recorrido) y deben dirigir/coordinar todos los instrumentos musicales (conductor, guías locales, clientes, hoteles, restaurantes, museos, bodegas, etc.) que componen la sinfonía (viaje, circuito o excursión), procurando que esta orquesta “suene” lo mejor posible. Sin embargo, a pesar de la suprema importancia del buen desarrollo de su cometido, en España, a nivel legal cualquiera puede acompañar a grupos turísticos sin que exista ninguna prueba ni habilitación administrativa que acredite la capacidad del guía mientras que en otros países de Europa, como Alemania, existe un carné que teóricamente garantiza la calidad del servicio de guía de ruta. ¿Pasará esto en algún momento en España? No lo sabemos pero lo cierto es que en los últimos años ha surgido formación universitaria especializada, debido principalmente a la gran demanda de las agencias de viajes y TTOO de este perfil profesional. Así, algunas Universidades españolas como Barcelona y Alicante acaban de sacar cursos y Postgrados específicos para esta figura, siendo muy alta la inserción laboral.
Cambie o no la situación, mejore la legislación o no, lo cierto es que no cabe la menor duda que un destino se ve totalmente diferente de la mano de un buen guía. Va por vosotros compañeros!! Buen comienzo de temporada a todos!!
Puedes leer el artículo en el Nº 2 de La Alacena Roja S.L.!!
Murmullos entre Maletas 